Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik Politikası
Son Güncelleme: 2024
Adetasyapi.com (“Sitemiz”) üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde, güvenli ve çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Müşterilerimizin ödeme işlemlerinin güvenliği en büyük önceliklerimizden biridir. Bu politika, ödeme yöntemlerimiz ve güvenlik önlemleri hakkında bilgi vermektedir.
1. Ödeme Yöntemleri
Sitemizde alışveriş yaparken aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Kredi Kartı: Visa ve MasterCard gibi dünya genelinde yaygın olarak kullanılan kredi kartlarıyla güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi sisteme girerek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
- Banka Kartı: Türkiye’de geçerli olan tüm banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Banka kartıyla yapılan ödemelerde, ödeme tutarı işlem anında hesabınızdan düşülür.
- Banka Havalesi/EFT: Sipariş ödemelerinizi banka havalesi veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme sırasında belirtilen banka hesap bilgilerini kullanarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
2. Ödeme Güvenliği
Müşterilerimizin ödemelerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uluslararası güvenlik standartlarına uygun önlemler uygulanmaktadır. Aşağıdaki güvenlik protokolleri geçerlidir:
- SSL Sertifikası: Sitemiz, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisini kullanarak ödeme işlemlerinizi güvence altına alır. Bu sayede kredi kartı ve kişisel bilgileriniz şifrelenerek korunur ve güvenli bir ortamda saklanır.
- 3D Secure: Kredi kartı işlemlerinde ek bir güvenlik katmanı sağlayan 3D Secure doğrulama yöntemi kullanılır. Bu sistem, kart sahibinin bankası tarafından sağlanan ve cep telefonuna gönderilen doğrulama koduyla işlemi tamamlar.
- Veri Güvenliği: Kredi kartı ve ödeme bilgileri, sadece ödeme işlemi sırasında kullanılır ve sistemimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, ilgili banka üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve yasal düzenlemelere uygun olarak gizlilik ilkelerine uyulur.
- PCI-DSS Uyumluluğu: Ödeme altyapımız, uluslararası güvenlik standardı olan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu olup, kart bilgilerinizin maksimum güvenlik altında işlenmesini sağlar.
3. Banka Havalesi/EFT ile Ödeme Güvenliği
Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, ödemenizi sitemizde belirtilen banka hesap bilgilerine güvenle yapabilirsiniz. Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra, dekontunuzu siparis@adetasyapi.com adresine e-posta yoluyla göndermeniz gerekmektedir. Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
4. İade İşlemleri ve Ödeme İadeleri
İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir. İade talebi onaylandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı ilgili bankaya iletilir ve bankanın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansır. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde ise iade, aynı banka hesabına yapılır.
5. Dolandırıcılık ve Güvenlik Riskleri
Şirketimiz, dolandırıcılık risklerine karşı gerekli tüm güvenlik tedbirlerini alır. Şüpheli görülen işlemlerde, sipariş sahibinden ek bilgi talep etme, siparişi geçici olarak durdurma veya iptal etme hakkı saklıdır. Şüpheli durumlarda müşteri ile iletişime geçilerek siparişin doğrulanması sağlanır.
6. Kullanıcı Sorumluluğu
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle ilgili bilgilerin doğruluğu ve güvenliği, kullanıcının sorumluluğundadır. Kart bilgilerinin güvenliğinden emin olunmalı ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamalıdır. Şirketimiz, kart bilgilerinin hatalı kullanımı veya yetkisiz kişilerin eline geçmesi durumunda sorumluluk kabul etmez.
7. İletişim Bilgileri
Ödeme yöntemleri ve güvenlik politikamız hakkında her türlü soru ve önerileriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: siparis@adetasyapi.com
- Telefon: 0216 573 66 13
- Adres: ADETAŞ İÇ VE DIŞ TİCARET İNŞAAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ